全周期服务响应

自主研发的智能化系统加持，系统运行完全可以实现无人值守，用户可以通过手机，实时从云端调取系统运行状况数据，而我们的后台工作人员同样可以通过平台实时监控系统运行的参数，配合用户对运行逻辑进行优化调整，并发现系统或组件的异常，生成维保工单，由后期运维团队及时介入。

因为涉及到民生和生产安全，供暖、热水，抑或是蒸汽供应都对系统稳定运行提出了高的要求。虽然区别于其他技术形态，相变储能的特性决定了热释放是一个线性的过程，即便遇到突发状况，也通常不会出现热量供应的瞬断，但是维保的及时响应同样至关重要。

这也正是我们打造一支专业的售后团队，一个庞大的售后运维网络的原因所在。在一线城市，我们可以做到小时级的响应，即便是在一些地级城市，我们的维保人员同样可以在一天内到达项目现场迅速处置。设备和系统维保期内如此，超过维保期限，只要用户需要，我们同样义不容辞，义无反顾。